Kebijakan Privasi / Privacy Policy
Terakhir diperbarui / Last updated: 1 Maret 20261. Pendahuluan
PT. Alfa Cemerlang Edindo ("kami", "perusahaan") mengoperasikan platform CapAI Target ("Layanan"). Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika menggunakan Layanan kami melalui aplikasi mobile dan situs web.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
2.1 Informasi Akun
- Nama lengkap dan alamat email
- Nama perusahaan dan peran/jabatan
- Kredensial login (password terenkripsi)
2.2 Data Penggunaan
- Riwayat sesi roleplay (percakapan teks dan transkrip suara)
- Skor dan evaluasi performa
- Statistik penggunaan (jumlah sesi, durasi)
2.3 Data Teknis
- Jenis perangkat dan sistem operasi
- Alamat IP dan informasi jaringan
- Data log aplikasi untuk troubleshooting
2.4 Data Suara
Untuk fitur Voice Roleplay, kami memproses input suara Anda secara real-time. Rekaman suara tidak disimpan secara permanen; audio dikonversi menjadi teks dan hanya transkrip yang disimpan.
3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
- Menyediakan dan memelihara Layanan roleplay AI
- Menghasilkan evaluasi dan feedback performa
- Membuat laporan analitik untuk pengguna dan manajer
- Meningkatkan kualitas AI dan pengalaman pengguna
- Komunikasi terkait akun dan layanan
- Memenuhi kewajiban hukum
4. Layanan Pihak Ketiga
Kami menggunakan layanan pihak ketiga berikut dalam pengoperasian Layanan:
- Google Cloud Platform — Hosting infrastruktur dan penyimpanan data
- Google Gemini AI — Pemrosesan percakapan AI dan evaluasi
- ElevenLabs — Konversi teks ke suara (text-to-speech) untuk Voice Roleplay
- Vercel — Hosting aplikasi web
Masing-masing penyedia layanan ini memiliki kebijakan privasi tersendiri dan kami memastikan bahwa data Anda diproses sesuai dengan standar keamanan yang ketat.
5. Keamanan Data
- Enkripsi end-to-end AES-256 untuk data dalam transit dan penyimpanan
- Isolasi data ketat antar perusahaan (multi-tenant)
- Autentikasi berbasis token JWT
- Akses data berdasarkan peran (role-based access control)
- Audit log untuk pemantauan keamanan
6. Penyimpanan dan Retensi Data
Data Anda disimpan di server Google Cloud Platform. Kami menyimpan data akun dan riwayat penggunaan selama akun Anda aktif. Setelah penghapusan akun, data akan dihapus dalam waktu 30 hari kerja.
7. Hak Pengguna
Anda berhak untuk:
- Mengakses data pribadi Anda yang kami simpan
- Meminta koreksi data yang tidak akurat
- Meminta penghapusan akun dan data Anda
- Menarik persetujuan penggunaan data
- Mengajukan keluhan terkait pemrosesan data
8. Perlindungan Anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 17 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi dari anak-anak.
9. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi.
10. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, hubungi:
- Email: admin@capaitarget.ai
- Telepon: +62-21-29078786
- Alamat: PT. Alfa Cemerlang Edindo, Komplek Gading Bukit Indah SA-03, Jl. Bukit Gading Raya, Kelapa Gading, Jakarta Utara, Indonesia 14240
1. Introduction
PT. Alfa Cemerlang Edindo ("we", "our", "company") operates the CapAI Target platform ("Service"). This privacy policy explains how we collect, use, store, and protect your personal information when you use our Service through our mobile application and website.
2. Information We Collect
2.1 Account Information
- Full name and email address
- Company name and role/position
- Login credentials (encrypted password)
2.2 Usage Data
- Roleplay session history (text conversations and voice transcripts)
- Performance scores and evaluations
- Usage statistics (session count, duration)
2.3 Technical Data
- Device type and operating system
- IP address and network information
- Application logs for troubleshooting
2.4 Voice Data
For Voice Roleplay, we process your voice input in real-time. Voice recordings are not permanently stored; audio is converted to text and only transcripts are retained.
3. How We Use Your Information
- Provide and maintain the AI roleplay Service
- Generate performance evaluations and feedback
- Create analytics reports for users and managers
- Improve AI quality and user experience
- Account and service communications
- Comply with legal obligations
4. Third-Party Services
We use the following third-party services:
- Google Cloud Platform — Infrastructure hosting and data storage
- Google Gemini AI — AI conversation processing and evaluation
- ElevenLabs — Text-to-speech for Voice Roleplay
- Vercel — Web application hosting
Each provider has their own privacy policies and we ensure your data is processed according to strict security standards.
5. Data Security
- End-to-end AES-256 encryption for data in transit and at rest
- Strict data isolation between companies (multi-tenant)
- JWT-based token authentication
- Role-based access control
- Audit logging for security monitoring
6. Data Storage and Retention
Your data is stored on Google Cloud Platform servers. We retain account and usage data while your account is active. After account deletion, data will be removed within 30 business days.
7. User Rights
You have the right to:
- Access your personal data that we store
- Request correction of inaccurate data
- Request deletion of your account and data
- Withdraw consent for data usage
- File a complaint regarding data processing
8. Children's Privacy
Our Service is not intended for children under the age of 17. We do not knowingly collect information from children.
9. Policy Changes
We may update this privacy policy from time to time. Significant changes will be communicated via email or in-app notification.
10. Contact Us
For questions about this privacy policy, contact:
- Email: admin@capaitarget.ai
- Phone: +62-21-29078786
- Address: PT. Alfa Cemerlang Edindo, Komplek Gading Bukit Indah SA-03, Jl. Bukit Gading Raya, Kelapa Gading, Jakarta Utara, Indonesia 14240